Te doy la bienvenida a El Refugio del Vínculo, la academia online de Instituto Dog Coaching. En esta página te explico, de forma clara, qué datos personales trato, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mónica Corchado Murillo
  • Nombre comercial: Instituto Dog Coaching
  • NIF: 52628195D
  • Dirección: C/ Noguera, 39, 08736 Guardiola de Font-Rubí (Barcelona)
  • Correo electrónico: info@institutodogcoaching.com

Principios que aplico

  • Solo te pido los datos que necesito para prestarte el servicio.
  • No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal o a los proveedores que detallo más abajo, que los tratan por mi cuenta.
  • No uso tus datos para una finalidad distinta de la que te indico aquí.

Qué datos trato, para qué y con qué base legal

1. Alta en la academia y pago de la suscripción

Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, usuario y contraseña, dirección de facturación, teléfono y los datos de la suscripción. Los datos de la tarjeta los introduces directamente en la pasarela de pago (Stripe); yo no tengo acceso a ellos.

Finalidad: crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a los cursos, webinars y demás contenidos, cobrar la suscripción, emitir las facturas y atender tus consultas.

Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al darte de alta (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

2. Comentarios en las lecciones

Datos: tu nombre de usuario y el contenido del comentario.

Finalidad: publicar tus comentarios y dudas y responderlos. Ten en cuenta que los comentarios son visibles para otros alumnos.

Base legal: la ejecución del contrato de la academia (art. 6.1.b RGPD).

3. Contacto por correo electrónico o WhatsApp

Datos: los que me facilites al escribirme (nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje).

Finalidad: responder a tu consulta.

Base legal: tu consentimiento al contactarme (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres alumno, la ejecución del contrato.

4. Envío de comunicaciones por correo electrónico

Datos: nombre y correo electrónico.

Finalidad: enviarte información sobre la academia, novedades, contenidos y promociones relacionados con la educación canina.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres alumno, el interés legítimo en informarte de servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.

5. Seguridad y funcionamiento de la web

Datos: dirección IP y datos técnicos de navegación.

Finalidad: mantener la web segura, evitar accesos fraudulentos y que funcione correctamente.

Base legal: el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Menores de edad

La academia está dirigida a personas mayores de edad. Si tienes menos de 14 años, no puedes facilitarme tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).

Cuánto tiempo conservo tus datos

  • Datos de tu cuenta: mientras seas alumno y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
  • Datos de facturación: durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
  • Datos para comunicaciones por correo: hasta que te des de baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para responderlas.

Quién tiene acceso a tus datos (encargados del tratamiento)

Para prestar el servicio trabajo con estos proveedores, que tratan los datos solo por mi cuenta y con las garantías que exige el RGPD:

  • Alojamiento web: Raiola Networks, S.L. (España). Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea.
  • Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para procesar los cobros de la suscripción y prevenir el fraude. Más información en stripe.com/es/privacy.
  • Vídeos de los cursos: Vimeo.com, Inc. (Estados Unidos), plataforma en la que se alojan los vídeos.
  • Correo electrónico: systeme.io (ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublín 15, Irlanda), para la gestión de la lista de correo y el envío de comunicaciones. Sus servidores están en la Unión Europea. Más información en systeme.io/es/privacy-policy.

Si participas en los grupos privados de Facebook o WhatsApp o en la comunidad de Skool, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad, como responsables independientes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Vimeo o Skool) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@institutodogcoaching.com con el asunto «Protección de datos».

Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplico las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, entre ellas la conexión cifrada (https) en toda la web.

Exactitud de los datos

Te comprometes a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados. Puedes modificarlos en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndome.

Cookies

La información sobre las cookies que usa esta web está en la Política de cookies.

Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaré siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.

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